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겁나게 시끄럽고 냉정하게 추웠던 우리집 온수매트..
3년이나 썼으니 고장날 때도 됐겠지.. 했는데..
호기심에 뜯어보니 다 이유가 있었네~~ ㅋ
문제를 해결하는 방법 2가지를 공유합니다.
오래된 온수매트 사용하시는 분들 버리지 말고 한번 고쳐보세요~ ^-^
온수 매트 고장 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
고장난 온수 매트 고치는 방법 – 흑고와 끼끼 – 티스토리
이러면 온수매트가 고장났다고 생각이 들어 얼른 새 난방기기를 사려고 할 거에요 물론 최신 온열매트니 모니 해서 좋은것들이 많이 나왔겠지만 40~50 …
Source: blackkiki.tistory.com
Date Published: 4/30/2022
View: 105
온수매트가 고장났어요. 매트는 괜찮은데 기계만 고장이라면?
추워죽겠는데 온수매트가 고장이 났습니다. 전원이 안들어 오더라구요. AS도 오래 걸리고, 수리비용도 적지는 안고 새것을 빨리 주문하려다 보니 온수 …
Source: bojami76.tistory.com
Date Published: 11/19/2022
View: 5302
일월 온수매트 사용하는 분들 고장 없나요?
보일러를 바꾸는게 정답이지만 예전집보다 춥지도 않고 우풍도 없어서 온수매트를 구매해서 사용 중이내요. 일월 온수매트가 싸게 팔길래 더블사이즈 2개를 사서 사용 …
Source: m.todaysppc.com
Date Published: 9/7/2022
View: 7522
온수매트 고장 잦은데 수리 하세월…소비자들 속 태워
튜브 파손 단순 고장으로 AS의뢰, 두달간 감감무소식 제주시 아라동에 거주하는 강 모(남)씨는 지난 9월 2년 전 구매한 스팀보이 온수매트(약 40만 …
Source: www.consumernews.co.kr
Date Published: 12/4/2021
View: 294
일월 온수매트 as 서비스센터(고객센터)전화번호 – 친절한 정보
일월 온수매트 AS 서비스센터 (고객센터) 전화번호와 고장 수리방법. 일월 온수매트는 홈쇼핑에서 판매가 엄청났던 제품입니다. 2006년부터 온수매트 …
Source: meal-time.tistory.com
Date Published: 4/25/2021
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주제에 대한 기사 평가 온수 매트 고장
- Author: 태기리 TGKang
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- Date Published: 2019. 2. 11.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=tX0fJh5_hqE
고장난 온수 매트 고치는 방법
3
제가 알려드릴
온수매트 수리 방법
체크밸브에 손상이나 변형이 일어나 있으면 물을 순환시키는데 문제가 발생해서 물을 내보내고 들여오고 하는 작용을 못하게 됩니다. 밸브가 열렸다 닫혔다하면서 온수 매트로 따뜻한 물을 내보내는 거거든요.
–
물이 순환만 안되고 소음만 폭발할 듯 난다면 체크밸브 교체
암튼 저희 집 온수매트는 체크밸브 안에 있는 고무패킹만 교체해서 간단하게 수리했습니다~~
급격히 추워지는 날씨에 온수매트, 전기매트를 하나둘 꺼내기 시작하실 텐데요…아니 이런!온수매트가 소음만 (위험을 느낄정도로) 크게 나고 따뜻해지지가 않는다~~!!??이러면 온수매트가 고장났다고 생각이 들어 얼른 새 난방기기를 사려고 할 거에요 물론 최신 온열매트니 모니 해서 좋은것들이 많이 나왔겠지만 40~50만원에 육박하는 부담되는 가격… 경제적으로 부담되시는 분들을 위한 온수매트 수리 방법~~ 팁~~!!1 제조 회사에서 as받으시는게 가장 간편 전화문의 해보시고 as비용이 비싸지 않으시면요~2 매트에 문제가 없으시다면 보일러(온수조절기)만 새로 구매~ 거의 호스 사이즈가 맞게 나옵니다. 확인해보시고 교체
변형된 고무패킹
사
진
위험할수 있으니 주의사항에 반드시 유의하세요~~!!!
온수매트가 고장났어요. 매트는 괜찮은데 기계만 고장이라면?
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추워죽겠는데 온수매트가 고장이 났습니다. 전원이 안들어 오더라구요.
AS도 오래 걸리고, 수리비용도 적지는 안고
새것을 빨리 주문하려다 보니 온수매트 보일러만 파는 데가 있더라구요.
온수매트 보일러는 매인 기기를 말합니다.
물 데워주고 매트로 물 보내주고 받는 매인기기
이게 호수 사이즈만 같으면 설치가 된다고 하는데
제 생각에는 왠만하면 온수 매트 만드는 회사가 다 노즐이 사이즈가 같지 않나 하는 생각에
청운이라는 업체 것이 있어 구매해 봤습니다.
이건 순전히 가격이 저렴해서죠.
제품이 이렇게 도착했습니다.
못 참겠을땐 빠른 배송으로 신청해서 좀 더 주고 바로 보내라고 하는 편이 좋습니다.
박스를 오픈하니 이렇게 담겨 있습니다.
설명서는 반대로 ㅎㅎ
이렇게 장난감 같이 심플하게 생겼습니다.
이게 두가지 형태가 있습니다. A B 같은 모델인데 디자인만 좀 다르다고
C 모델은 온수 매트가 분리형 모델일때 사용하는 제품입니다. 노즐이 4개 거든요. 양쪽으로 온수 배수 해야 하닌까요>
암튼 모델은 그렇다고 합니다.
청운 온수 보일러
노즐은 위 사진과 같이 두개 입니다.
빨간색은 온수
파랑색은 매트안에서 있다가 돌아 들어오는 물
원래 가지고 있던 제품입니다.
스팀보이
동양이지텍 제품입니다. 정말 오래동안 잘 사용했었던 제품입니다. 다시 또 구매하려고 했는데
매트가 너무 아까워서 이번에는 보일러만 도전해 봤습니다.
보이는 노즐이 커넥터 방식이라 사진과 같이 생겼습니다.
가위로 싹뚝 잘라버리고
물이 빠지니 물받이를 넣고 자르고 바로 컨넥터에 연결 합니다.
연결완료 되었습니다. 커넥터가 매우 심플해서 뭐 설명할 것도 없습니다.
빠진 만큼 물 좀 넣어 주고
LL 표시나오면 물 좀 더 넣어 주고요. 테스팅 테스팅
연결이 완료 되어 노즐이 쭉 뻗은 사진 입니다.
밤이 되어 온수매트를 켜고 이제 숙면을 취하러 침대 위로 올라 쭉 펴고 누워 봅니다.
역시 원래 것이 아니라서 물을 끓여서 밀어낼때 소리가 좀 나내요.
그래도 뜨끈뜨끈 합니다.
가격대비 만족이네요.
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온수매트 고장 잦은데 수리 하세월…소비자들 속 태워
▲스팀보이 홈페이지 내 안내된 AS관련 문구
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제주시 아라동에 거주하는 강 모(남)씨는 지난 9월 2년 전 구매한 스팀보이 온수매트(약 40만 원)를 사용 전 점검하다 튜브 파손을 발견하고 AS를 보냈다. 하지만 자재 부족을 이유로 한 달 넘게 수리가 미뤄졌고 수리 상황에 대한 어떤 안내도 받을 수 없었다고. 10월 6일자로 힘들게 AS 접수처리했지만 일주일간 연락이 없었고 고객센터는 연결이 불가능했다. 강 씨는 “카톡을 남기면 몇 시간이 지나서야 답변이 오는데 너무 답답하다”며 “분명 10월 셋째주에 수리가 가능하다고 했는데 약속이 지켜지지 않았고 고발센터에 민원을 제기했다고 하니 11월 3일 연락와 새 제품으로 보내주겠다더라”고 불만을 토로했다.서울시 양천구에 거주하는 김 모(여)씨는 3년 전 20만 원 이상 주고 구매한 일월 온수매트의 잦은 고장으로 골머리를 앓고 있다. 구매 당시 2개월 만에 온수통이 작동되지 않아 수리를 받은 김 씨는 이후에도 사용하는 내내 온수통 고장으로 교체를 반복했다고. 무상 서비스 기간인 2년 동안은 온수통을 무상으로 교체했지만 3년째부터는 AS비용 8만 원 (온수통 교체 5만 원, 수리비 3만 원)이 부과됐다. 김 씨는 “겨울에만 사용하는 제품인데 매번 온수통을 교체해야 하는게 황당하다”며 “8만 원 주고 온수통을 새로 살 바엔 다른 제품을 구매하는 게 낫지 않겠느냐”고 지적했다.겨울철 몇 개월간 사용하는 계절가전인 온수매트의 잦은 고장 및 AS지연과 관련한 소비자 민원이 줄을 잇는다. 수리를 위해 업체에 접수를 해도 오랜기간 묵묵부답이라는 주장이다.지난 2019년 1월부터 올해 11월24일까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제보된 온수매트 관련 민원은 164여건 이상이다. ▶AS가 제 때 이뤄지지 않는 데 따른 고충 ▶제품 불량이 의심되지만 해결방안이 없다는 내용들이 주를 이뤘다.온수매트는 소형 보일러 내부에 연결된 호스에 온수를 순환시켜 열을 내는 제품이다. 통상 겨울철인 11월~3월 약 5개월 간 사용한다. 온수매트의 가격은 최소 7만 원에서 비싼 제품은 40만 원대까지 다양하며 일월, 스팀보이, 한일전기, 귀뚜라미 등이 대표적이다.피해자들은 “겨울 한 철 사용하는 제품인데 자주 고장이 나 불편하다”며 “업체에 AS 연락조차 잘 닿지않는 곳도 있어 수리하려면 막막하다”고 입을 모았다.소비자분쟁해결기준에 따르면 수리는 지체없이 하되 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 한다.특히 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 ▲같은 종류의 물품 등으로 교환 ▲교환이 불가능한 경우에 환급한다고 정하고 있다.스팀보이의 경우 홈페이지를 통해 ‘AS는 5~7일 소요된다’고 밝히고 있다. 하지만 강 씨의 경우 두달 가량 수리가 지연됐고 지연 안내마저 원활하게 이뤄지지 않았다.스팀보이 측은 “부자재 업체쪽 이슈로 수급에 차질이 생겨 고객에게 양해를 구하고 새 제품을 지급했다”고 답했다.일월매트의 경우 보증기간 경과로 인해 ‘유상수리’ 자체는 규정상 문제가 없다. 하지만 소비자는 매년 온수통을 교체해야 한다면 품질 불량이 아니냐는 주장이다.일월매트 관계자는 “보통 온수매트는 5년 정도 사용한다”며 “온수매트 무상 수리 기간은 2년이고 그 이후에는 교체 등 수리비용이 발생한다”고 설명했다.품질 불량이 아니냐는 소비자 주장에 대해서는 “일월매트 온수통은 판매 전 100% 전수검사를 거치고 있다”며 “사용환경을 알 수 없기 때문에 제품을 검수해봐야 품질불량인지 소비자과실인지 알 수 있다” 고 덧붙였다.[소비자가만드는신문=김민희 기자]
일월 온수매트 as 서비스센터(고객센터)전화번호
일월 온수매트 AS 서비스센터 (고객센터) 전화번호와 고장 수리방법.
일월 온수매트는 홈쇼핑에서 판매가 엄청났던 제품입니다. 2006년부터 온수매트를 만들어온 회사이기때문에 굉장히 오래 사용해온 제품을 여전히 갖고 있는 분들도 많을 거라고 봅니다.
그런데 이런 전기가들어가는 제품들은 꼭 한 번은 AS가 필요하더라고요. 특히나 겨울철에 잘 쓰다가 갑자기 고장나서 없으면 그 빈자리가 너무나 크게 느껴지죠.
빠른 AS가 절실히 필요한데, 일월의 경우 어떤 방식으로 AS가 진행되는지 확인해봅니다.
참고로, 일월 온수매트는 2년 무상 서비스를 한다고 하네요.
AS 접수 전에 고객센터에 전화해서 AS 신청을 문의하면됩니다.
그 전에 일월에서 공지한 AS에 대한 규정을 확인하고 문의하는 것이 좋습니다.
아래의 내용 잘 확인하고 어디에 해당하는지를 먼저 체크해보세요.
그리고 사용하는 제품의 모델명과 제조년 등 상품 정보 라벨을 확인한 후에 전화하는 것이 상담을 받기에 편합니다.
AS 보증 기준.
구매일로부터 보증기준 비고 30일이내 구매처에서 새 제품으로 교환 -구매기준일은 택배수령일.
-고객과실로인한 고장인경우는 비용이 청구됨. 2년 이내 제품하자로 인한 고장인경우, 무상 수리. 2년 초과 유상 수리.
AS서비스 절차.
1.일월 고객센터 전화 또는 카카오톡, 홈페이지에서 AS 접수.
2. 택배기사가 방문해서 제품 수거. (약 1~4일 소요.)
3. 서비스센터에서 제품 소리. (1~3일 소요.)
4. 제품 발송.
AS서비스 비용.
구매일로부터 수리비용 택배비 AS요청방법 AS방법 30일 이내 무료 무료 구매처로 신청 새제품 교환. 60일 이내 무료 무료 고객센터,
카카오톡,
인터넷 접수 증상에 따라
부품을 보내주거나
택배수거후
수리. 1년 이내 무료 편도택배비
고객부담 2년 이내 무료 편도택배비
고객부담 2년 초과 유료 무료
참고로 AS 후기를 살펴보니 보일러통 고장의 경우 바로 교체하면 약 8만원정도 소요됩니다. 수리를 받으면 시간이 오래 걸리는대신 가격은 약 5만원입니다.
유상으로 수리를 하는 경우, 비용을 일월 계좌에 이체하면 택배수거가 진행됩니다.
온수매트의 물을 다 빼고 포장을 해두면됩니다.
포장을 할 때는 박스에 넣어 포장을 하되, 매트의 장판면이 바깥방향으로 나오도록 말아야 합니다.
포장방법이 중요하니 꼭 이대로 하는 것이 좋습니다. 또다른 고장의 원인이 될 수 있어요.
일월 온수매트 AS는 방문수리는 없고 모두 택배로 진행된다고 합니다.
일월 온수매트 AS 서비스센터 전화번호.
일월 고객센터 전화.
1588-3595
상담원 연결가능시가은 평일 9시부터 18시까지입니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
일월 홈페이지에서 카카오톡으로 상담도 가능하고, A/S 신청서 작성도 할 수 있습니다.
(일월 온수매트 홈페이지주소:
www.ilwoul.co.kr/app/ )
그리고 수리를 한 후에, 테두리나 원단 등을 분해하게 되므로 신부품으로 교체수리가 된다고 합니다. 온도조절기가 신형으로 바뀌는 경우도 있고, 더 좋은 쪽으로 바꿔준다고 합니다.
이상으로 일월 온수매트의 AS받는 방법과 수리 서비스절차, 서비스센터 전화번호를 알아보았습니다.
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